1. 운영목적
도서ㆍ벽지, 농어촌 등 민원 접근성이 떨어지는 취약지역 현장을 직접 방문하여 국민의 고충과 애로를 듣고 처리하는 현장행정 구현
지역의 다양한 의견과 건의, 제도개선 요구 사항을 수렴하여 현장의 목소리를 정책에 반영하는 ‘국민소통 창구’ 역할
장기 미해결 민원 및 주민숙원 발굴 적기 해소
| < 달리는 국민신문고란? > | |
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각 분야별(18개)로 구성된 전문 조사관들이 방문하여 고충민원을 상담하고 가급적 현장에서 중재를 통해 합의해결을 유도하는 현장 민원상담 제도 |
2. 운영개요
일 시 : 2023. 2. 22(수) 10:00 ~ 16:00
장 소 : 무주군 대회의실(3층)
주 최 : 무주군
주 관 : 국민권익위원회 ※참여기관 : 장수군(상담분야 민원인 방문)
상담관 : 20여명
- 국민권익위원회, 대한법률구조공단, 한국사회복지협의회, 한국국토정보공사, 한국소비자원, 고용노동부 상담관 등
상담분야 : 18개 분야
- 행정·문화·교육, 국방·보훈, 경찰, 재정·세무, 복지·노동, 산업·농림·환경, 주택·건축, 도시·수자원, 교통·도로, 사회복지, 생활법률, 소비자피해, 지적, 노동관계, 서민금융, 의료분야
운영시간
달리는 국민신문고 상담반(기본운영) | |
09:10 ~ 10:00 | ■ 상담장 도착 및 상담 준비 PC셋팅 등 |
10:00 ~ 12:00 | ■ 고충민원 상담 방문 순서에 따라 ※ 접수인력(3인 지원), 사전예약 되지 않은 민원 접수 (상담예약신청서 비치) ※ 언론취재 가능 |
12:00 ~ 13:00 | ■ 중식 |
13:00 ~ 16:00 | ■고충민원 상담 ■종료 후 다음 지역으로 이동 |
상담예약 신청
- 신청기한 : 2022. 2. 7(화)까지
※심도 있는 상담과 민원해결을 위해 ‘상담예약제’를 시행하나, 달리는 국민신문고 운영 당일 직접 방문 후 상담 가능
- 신청장소 : 무주군 기획실 감사팀 또는 읍ㆍ면사무소(총무팀)
- 신청방법 : 상담예약신청서 작성ㆍ제출(붙임 2)
- 상담분야 : 18개 분야(붙임 3)
붙임 1. 상담장 배치도 1부.
2. 상담예약 총괄표 및 상담예약 신청서 1부.
3. 상담분야 1부.