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무주군에 바란다
무주보건의료원 응급실 운용방식 개선해 주세요
- 조회수 : 399
- 작성자 : 최**
- 작성일 : 2022-10-26
- 문의처 : 010-****-****
저는 무주가 고향이지만 저를 포함 형제들은 현재 타지역에 생활을 하고 있고 무주에는 노모 혼자 생활하고 계십니다.곁에 아무도 없어 걱정이었는데 무주군에서 운영하고 있는 독거노인 돌봄서비스의 일환일 것으로 생각되는 119연계 응급안전돌보미 시스템 덕분에 조급이나마 안심을 하고 있고 이번에 큰 도움을 받아 감사하게 생각하고 있습니다.
지난 10월 13일 오후 8-9시경 농사를 짓고 귀가하신 후 어지러움과 두통으로 쓰러지셨고 119 구급차량으로 무주보건의료원 응급실에서 처치를 받으셨습니다. 처치 후 아직도 증세가 있으셔서 거동이 불편하신 상태이신데도 의료원에서는 입원 수속하시는 분이 퇴근하신 관계로 입원은 불가하다며 퇴원하시기를 재촉하셨습니다. 저희가 내려가는 시간이 2시간 정도 소요되니 기다려 달라고 해도 곤란하다고 하시고, 결국 어머님댁 1층 상가 분이 다행히 퇴근전이시라 그 분이 오셔서 어머님을 자차로 모시고 2층까지 업어다 드렸다고 합니다.
그 후는 저희가 내려가 대전 병원에 현재 입원 중이십니다. 이런 상황을 겪고 나니 무주는 큰 병원이 없어 의료원을 의지하고 사는 노인분들이 다수이실텐데 저희처럼 밤에 쓰러지신 분들은 자식들도 곁에 없이 의료원 응급실에 갔다가는 다시 자택으로 퇴원을 강요당하고 고독사 하실 수도 있겠구나 하는 염려가 들더군요.
의료체계나 공공기관 체계가 어떻게 움직이는지 알 수 없어 무주군에 건의를 드리는 바입니다. 저희만의 문제가 아닌 것으로 생각되니 무주군에서는 응급실 운용시간과 입원연계 시스템의 문제를 빠른 시간 안에 적극적으로 개선해 주시길 바라는 바입니다. 응급실에서 강제 퇴원시킨 후 댁에서 고독사하신다면 무주군의 큰 불명예로 남지 않을까요?
[답변] 무주보건의료원 응급실 운용방식 개선해 주세요
- 작성자 : 자치행정과
- 작성일 : 2022-11-08
- 문의처 : 063-320-2252
1. 안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
2. 귀하의 민원내용은 "보건의료원 입원연계 시스템의 문제"에 관한 것으로 이해(또는 판단) 됩니다.
3.김(89,여) 환자는 본원에서 어지러움증 및 구토 증상에 대한 투약 후 3시간정도 경과 관찰하여 호전 양상 보여 충분히 귀가조치가 가능하다고 판단되어 의사 및 간호사가 보호자(아들)와 통화하여 증상 지속될 시 상급병원 진료 필요함을 설명하고, 보호자(여)와 함께 귀가 조치하였습니다. 응급환자는 정밀검사와 전문의 진료가 필요하다고 의사판단 시 상급병원에 수용여부 확인 후 진료 받을 수 있도록 구급차로 이송 전원 조치하고 있습니다. 보건의료원 응급실은 24시간 공중보건의사가 교대로 근무하고, 응급환자는 정밀검사로 정확한 진단이 필요하여 환자상태에 따라 전원 조치 및 상급병원 진료를 권유하고 있으며 응급실 연계 입원이 현실적으로 어려움이 있습니다.
어머니 응급실 진료 시 보호자(아들)에게 진료과정 등 상급병원 진료 필요함을 설명 드리고 귀가조치 하였으나 이로 인하여 만족스럽지 못한 점 양해해 주시길 바랍니다. 건의해주신 내용에 더 노력하고 앞으로도 보건의료원은 응급환자의 안전하고 신속한 진료로 응급의료서비스 제공에 무주군민의 불편사항이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 의료지원과 진료팀(☏063-320-8595) 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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